ロングテール戦略
講師：菅谷義博
（モジ(株) 代表取締役 社長）
従来、マーケティングでは、「売上の80％は20％の優良顧客がもたらす」という「80対20（パレート）の法則」が常識であり、手間を上回る儲けを得られない80％の非優良顧客は放置することが望ましいマーケティングのあり方でした。
しかしながら、インターネットの技術が発達し、そのコストが大幅に低下した現在においては、マーケティングをITによって自動化することで、80％の顧客層（ロングテール層）からも、その費用に見合った売上を獲得することが可能となっています。そして、これを可能とする戦略こそが「ロングテール戦略」なのです。
本講座では、検索連動型広告、ブログを活用したロングテール戦略の展開について解説し、さらに、ロングテール戦略の本質であるコミュニケーションコストゼロ時代におけるビジネスの有り様を考えます。
なお、ロングテール戦略を実践することは、より効率的にマーケティング資源を顧客に配分することで、従来の20％の優良顧客を中心としたマーケティング戦略を強化する側面があることも理解する必要があります。
