- 全般
- ビデオオンデマンド動画の動作環境が知りたい。
- 動画が正常に再生できるかテストしたい。
- ライセンス発行および著作権保護機能について
- ライセンス発行および著作権保護機能とは何ですか？
- 「ライセンス発行で例外が発生しました」と表示されます。
- セキュリティソフト又は、セキュリティ機能による動画再生トラブルについて
- ウィルスバスターを使っていると、ライセンス発行から先に進まない。
- ウィルスバスターを使っていると、動画が再生できない。
- Norton Internet Securityを入れると通信できなくなりました。
- Internet Explorerのセキュリティ設定が厳しい場合、再生できない事がありますか？
- 「セキュリティの格納保護エラー 以前のバックアップからライセンスを復元」が出て再生ができない。
- 「セキュリティのアップグレードが必要です」というメッセージが出ます。
- 企業内から視聴する場合のトラブルについて
- 社内ネットワークからでは接続できない場合がありますか？
- 一般的な視聴トラブルについて
- 動画や音声が途切れたり、視聴中に音声の繰り返しが発生しPCがハングアップ状態となる。
- 音声は聞こえるが動画を見ることができない。動画は再生されるが画面が緑色になる。
- 二重音声の講義で言葉が聞き取りにくい。
- Windows Media Updateという画面が表示される。
- 動画再生時に「コーデックのダウンロードエラー」と表示される。
- 「ファイルを再生できません。ファイルがインターネット上にある場合は……」と表示される。
- その他コンテンツが再生できない理由
