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よくあるご質問
企業内から視聴する場合のトラブルについて
社内ネットワークからでは接続できない場合がありますか?
企業内のLANやファイアウォール経由で視聴する場合、セキュリティの設定上うまく視聴できないことがありますので、まずはネットワーク管理者に確認下さい。

また、Windows Media Playerを以下のように設定すると、視聴できる場合があります。
1. Windows Media Playerを開き、「ツール」→「オプション」を選択する。
2. 「ネットワーク」を選択し、「プロトコル」にある4つのプロトコルに全てチェックが入っているかを確認する。
3. Windows Media Playerを再起動する。
以上の方法でもうまく再生できない場合、設定変更の権限がない場合は、プロキシの設定方法等についてネットワーク管理者の方にご連絡下さい。

※ご利用の接続環境でファイアウォール機能やHUBなどを設定されている場合、コンテンツの再生やログインができない場合があります。ご利用前に、必ず動画再生テストを行って下さい。 ケーブルテレビ回線をご利用の場合、ご利用のケーブルテレビ側の設定により、ログインができない場合がございますのでご注意下さい。


動画再生テストはこちらから

※参考:解決例メディアプレーヤーの[ツール]-[オプション]-[ネットワーク]-[ストリーミングプロキシの設定]-[HTTP]-[構成] にて[プロキシの設定] を 「WEBブラウザのプロキシを使う」 → 「プロキシ設定を自動検出する」に設定すると再生ができるようになったケース事もありました。



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