BBT Learning Market

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お知らせ一覧

2015年12月02日
年末年始の休業のお知らせ

2015年12月26日(土)から 2016年1月4日(月)まで年末年始休業期間として
BBTラーニングマーケットのお申込み受付・お問い合わせ等の各種業務を休業させていただきます。

12月25日(金)17:30以降にお申し込みを頂いた場合、AirCampusによる視聴につきましては1月5日(火)以降の登録となります。

ご迷惑をおかけいたしますが何卒よろしくお願い申し上げます。

 

■ 事務局へのお問い合わせにつきまして
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◆ 事務局休業日
2015年12月26日(土)~ 2016年1月4日(月)

個別のお問い合わせは随時、メール( customer@bbt757.com )
ならびにエアキャンパスで受け付けております。

尚、休業期間にお問い合わせいただいたものにつきましては
2016年1月5日(火)以降の対応となります事を、予めご了承ください。

 

動画再生や視聴不具合につきまして
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◆ テクニカルサポート休業日
2015年12月30日(水)~ 2016年1月3日(日)

上記の休業日を除き、通常通り10:00~17:30にて対応いたします。

2015年12月29日(火)17:30以降のお問い合わせにつきましては、
2014年1月4日(月)からのご対応となりますので予めご了承ください。

尚、BBT Channelのサービス内容、スカパー!視聴に関するお問い合わせ、
ご契約お手続き等に関するお問い合わせにつきましては、
2016年1月5日(火)以降に回答申し上げます。

【1:お問い合わせ方法】

AirCampusの使用方法や講義視聴の際にトラブル等生じた場合につきましては、
お手数ですが【エラーレポートの送信】にてご連絡をお願いいたします。

エアキャンパスからエラーレポートを送信して頂くとより迅速な対応ができます。
送信方法につきましては、下記をご確認ください。

▼エラーレポートの送信方法

【WEB版-AirCampus】にて受講されている場合
http://aircamp.us/support/system_manuals/1911/

【インストール版-AirCampus】にて受講されている場合
http://aircamp.us/support/system_manuals/1917/

※お問合せ内容につきましては、テクニカルサポートよりさらに詳しい情報をお伺いすることがございます。

【2:システムの運用状況について】

以下のサイトに、BBTの学習システムや映像配信に関する障害情報を掲載しています。
(AirCampusの「お知らせ」にも配信されます。)

http://acinfo.bbt757.com/
※ こちらのサイトは上記サポート時間に関係なく情報を更新します。

 

どうぞよろしくお願い致します。