お申し込み案内
お申し込みから視聴までの流れ
- 1 視聴環境の確認
- 「ブロードバンドでの番組視聴について」に記載されている必要機材を準備し、正常に番組が視聴できるかどうかを確認してください。
次に「動画再生テスト」ページで動画が視聴できることをご確認ください。
- 2 お申込
- ページ下部にあるお申し込みボタンよりお手続きください。
- 3 視聴開始のご案内
-
弊社でお申し込み内容の確認後、契約手続きを行います。
視聴開始の準備が整い次第、メール等でご連絡いたします。
お申し込みから視聴開始までの期間の目安は、受付後（銀行振込の場合は入金確認後）２営業日です。
※この期間を過ぎてもご案内メールが届かない場合は、何らかのトラブルが発生している恐れがありますので、カスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。
お支払い方法について
インターネットからお申し込みいただく場合の「お支払い方法」は、「クレジットカード決済」のみとなります。
※ただし、年間会員は「銀行振込」もご利用いただけます。
※お支払い日は各クレジットカード会社の規約に基づく指定日になります。
解約について
解約日は、お申し出のあった月の翌月末日になります。 お電話又は、E-mailにてご連絡ください。
例：３月末日までに解約のお申し出をいただいた場合 ⇒ ４月末日までのご契約となります。
（月末日が休業日の場合は、翌月の最初の営業日受付分までが対象となります）
ご連絡をいただいた後、所定の用紙を送付いたします。
ご署名・ご押印の上、ご返送ください。
※年間会員の中途解約はお受けできません
会員情報の変更について
メールアドレス・ご住所・お電話番号などの変更があった場合、「会員番号」、「登録者氏名」、「変更前事項」、「変更後事項」などをご準備のうえ、専用の管理画面から変更してください。
※視聴料金決済カードや口座振替用の銀行口座を変更される場合は、専用の書類がございますので、下記カスタマーサービスセンターまでご連絡ください。
- ■カスタマーサービスセンター
-
電話番号：0120-576-541
受付時間：9:30～17:30（土日祝日除く）
メール：カスタマーサービスセンターメールフォーム
⇒ 特定商取引法に基づく表示