BBT Learning Market

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番組概要

マーケティング、マネジメント

BEソーシャル!

ソーシャルメディアによって、企業を壁を超え、人々は深くつながるようになった。IBMの最新調査によると、高業績の企業ほど、社員、顧客、パートナーとの関係性を深め、つながりによる価値創造を目指している。  
この講義では、つながりからいかに価値を創造するか、また企業経営はいかにあるべきか、実際に経営改革に取り組んでいるゲストも迎えて、明日の経営に役立つ情報を満載してお届けしたい。

番組詳細

第1回:透明な時代にあるべき企業像、ソーシャル・エンタープライズとは?

ソーシャルメディアの登場は、人々の関係性を変化させるだけではなく、ビジネスのパラダイムシフトを誘致している。IBMの最新調査によると、高業績の企業ほど、社員、顧客、パートナーとの関係性を深め、つながりによる価値創造を目指している。つながりからいかに価値を創造するか、また企業経営はいかにあるべきかを学ぶこの講座、シリーズ第1回は、DOソーシャル!からBEソーシャル!に変化していくビジネスの現場を具体的な事例を交えながら紹介する。

参考書籍:「BE ソーシャル! ―社員と顧客に愛される5つのシフト」斎藤徹著 日本経済新聞出版社

第2回:社員エンパワーメントの革新

ソーシャルシフトとは、ソーシャルメディアが誘致したビジネスのパラダイムシフトのことである。ソーシャルシフトにより(1)生活者が力を持ち、企業を選別するようになり、(2)社員が力を持ち、中央統制が崩壊し、(3)企業にとっては、今までの規律型のマネジメントに頼るのではなく、生活者と社員の力を追い風にできるかが、繁栄と衰退を分けるラインとなる。今回は、社員と価値観を共有し、権限を委譲することで、大きな価値を創造している企業の事例を紹介する。

参考書籍:「BE ソーシャル! ―社員と顧客に愛される5つのシフト」斎藤徹著 日本経済新聞出版社

第3回:顧客エンゲージメントの革新

ソーシャルシフトとは、ソーシャルメディアが誘起したビジネスのパラダイムシフトのことである。ソーシャルシフトにより、生活者や社員が大きな力を持つようになる。企業にとっては、今までの規律型のマネジメントに頼るのではなく、生活者と社員の力を追い風にできるかが、繁栄と衰退を分けるラインとなる。
今回は、ソーシャルメディアを活用することで、あらゆる顧客接点で顧客との絆をつくり、繁栄を目指す企業の事例を紹介する。
参考書籍:「BE ソーシャル! ―社員と顧客に愛される5つのシフト」斎藤徹著 日本経済新聞出版社

第4回:パートナー・エンゲージメントの革新

ソーシャル・キャピタル(社会関係資本)とは、人間同士が親密な関係を築くことによって得られる利便性を示すものである。IT企業の拠点であるシリコンバレーの企業群は、ソーシャル・キャピタルの価値を理解し、企業内外においてパートナーシップが築けるような機会を作る施策を行っている。今回は、個のレベルでパートナーとの絆を結び、価値創造している企業として、イケア、パタゴニア、P&G、ITCの事例を紹介する。

参考書籍:「BE ソーシャル! ―社員と顧客に愛される5つのシフト」斎藤徹著 日本経済新聞出版社

第5回:インサイドアウト・イノベーション

巨額の不正経理をきっかけに破綻したエンロンや、公的資金により救済されながら幹部の自己保身ばかり目立って非難を浴びたAIGは、ともに「敬意」と「誠実」をコアバリューに掲げていたことで知られる。透明性の時代、このような言動と行動の不一致は、企業にとって大きなリスクとなりはじめた。日本に古くから伝わる「三方よし」の精神を企業内にシステムとして組み込み、息の長い経営を可能とするための5つのパラダイムシフトを提唱する。

参考書籍:「BE ソーシャル! ―社員と顧客に愛される5つのシフト」斎藤徹著 日本経済新聞出版社

第6回:透明の力を経営に活かす。ループス創業物語

ゲスト:福田浩至氏(株式会社ループス・コミュニケーションズ 副社長)、中山敦氏(株式会社アイリサーチ 代表取締役社長)

齊藤徹が「ソーシャルメディアを創造する」という志のもとでループス・コミュニケーションズを創業したのは、2005年7月のことであった。しかし、現在に至るまで、必ずしも順風満帆な経営を進めてきたのではなく、倒産寸前の危機もあった。なぜ同社は、破綻の危機に陥り、その経験から齊藤徹は何を学んだのか。
シリーズ第6回の今回は、現在のループス・コミュニケーションの経営方針が生まれた理由を、講師の斎藤徹自らが語る。

参考書籍:「BE ソーシャル! ―社員と顧客に愛される5つのシフト」斎藤徹著 日本経済新聞出版社

第7回:ソーシャルシフトの現場から

小濵 裕正氏(株式会社カスミ 代表取締役会長)、高橋 徹氏(株式会社カスミ ソーシャルメディアコミュニケーション研究会 マネジャー)

社会の成熟化やソーシャルメディアの普及により、スーパーマーケットを取り巻く環境は大きく変化している。多様化した個人のライフスタイルに合わせて顧客満足を得るためには、スーパーマーケット自身が変化していかなければならない。日本のチェーンストアの草分けであり生き字引ともいわれる小濱会長は、カスミを「100年続く企業にする」ためにソーシャルシフトに踏み切った。カスミの取組みとその現場で何が起きているのかを聞く。

参考書籍:「BE ソーシャル! ―社員と顧客に愛される5つのシフト」斎藤徹著 日本経済新聞出版社

その他講座

カテゴリ番組名講師名受講料(税抜) マーケティング テクノロジーが変えるリテール・マーケティング 藤元 健太郎 12,500円全5回 マーケティング 売れる仕組みのエッセンス 理央 周 7,500円全3回 マーケティング 越境ECによるビジネスチャンス 村山 らむね 12,500円全5回 マーケティング 実践!マーケティング戦略論 数江 良一 20,000円全8回 マーケティング
マネジメント
イマドキの若者は内向きで草食なのか? 深澤 真紀 12,500円全5回
グローバルビジネス
マーケティング
途上国をターゲットとしたイノベーション 中村 俊裕 12,500円全5回
マーケティング ラグジュアリーブランドへの挑戦 長沢 伸也 12,500円全5回 イノベーション
マーケティング
消費者から始まるユーザーイノベーション 小川 進 12,500円全5回
マーケティング 消費トレンドの変化と未来予測 牛窪 恵 15,000円全6回 マーケティング 人口減少時代における新しい街づくりへの挑戦 三浦 展 12,500円全5回 コミュニケーション
マーケティング
顧客ロイヤリティを知る「究極の質問」 森光 威文、火浦 俊彦 7,500円全3回
IT・Web
マーケティング
スマートフォン時代のビジネス・イノベーション 辻村 清行 10,000円全4回
マーケティング 情緒価値を作るブランディング 関橋 英作 7,500円全3回 マーケティング
マネジメント
マーケティング・マネジメント 恩蔵 直人 30,000円全12回
マーケティング
マネジメント
プラットフォーム戦略 平野 敦士 カール  7,500円全3回
マーケティング
マネジメント
プライシング・マネジメント 御立 尚資 15,000円全6回
マーケティング
マネジメント
ストーリーとしての競争戦略 楠木 建 17,500円全7回
マーケティング B2Bマーケティング 【初級~中級】 今村 英明 15,000円全6回 マーケティング
マネジメント
地域づくりのマネジメント 飯盛 義徳 17,500円全8回
マーケティング
マネジメント
BEソーシャル! 齊藤 徹 17,500円全7回
グローバルビジネス
マーケティング
メガトレンドを読み解く 岸本 義之 10,000円全4回
マーケティング 人口減少時代の住宅市場 三浦 展 12,500円全5回 マーケティング
マネジメント
ビジネスモデル・イノベーション 山田 英夫 15,000円全5回
マーケティング
海外ビジネス
世界に出て行く日本の農業 浅川 芳裕 7,500円全3回
マネジメント 競争しない競争戦略 山田 英夫 7,500円全3回 マネジメント 製造業における価値づくり経営 延岡 健太郎 15,000円全6回 マネジメント ブランド戦略概論 岡田 裕幸 15,000円全9回 マネジメント 被災者たちの地域復興 上 昌広 2,500円全1回 マネジメント Essentials of Management “Business / Corporate Strategy” Nigel Denscombe 17,500円全4回 PMP資格用講座
マネジメント
【PMP資格用講座】成功するビジネスプラン 伊藤 良二 15,000円全6回
マネジメント 経営の失敗学 菅野 寛 15,000円全6回 マネジメント CEO・CFOのリスクマネジメント 近藤 章 12,500円全5回 マネジメント 経営戦略 石倉 洋子 15,000円全6回 マネジメント ビジネスプラン 森本 晴久 15,000円全6回 ソリューションスキル
マネジメント
戦略構想力 御立 尚資 15,000円全6回
マネジメント
リーダーシップ
マネジメントとリーダーシップ 改訂 高橋 俊介、川上 真史、大前研一 17,500円全6回
マネジメント BCG経営コンセプト ボストン コンサルティング グループ(BCG) 15,000円全6回 マーケティング
マネジメント
イマドキの若者は内向きで草食なのか? 深澤 真紀 12,500円全5回
キャリアデザイン
マネジメント
目撃せよ!いま起こっている義務教育改革(前篇) 藤原 和博 27,500円全11回
グローバルビジネス
マネジメント
クラウドソーシングの衝撃 比嘉 邦彦 10,000円全4回
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マネジメント
メイカーズムーブメントとその未来 田川 欣哉、原 雄司、八木啓太、坂井 直樹 10,000円全4回
ソリューションスキル
マネジメント
成功するオープン・イノベーション 諏訪 暁彦 12,500円全5回
IT・Web
マネジメント
スマートフォンを用いた決済市場の現状 平野 敦士 カール  7,500円全3回
マネジメント
組織・人事
組織人事起因のリスクを考える 高橋 俊介 2,500円全1回
マネジメント 日本発の価値創造 楠木 建 25,000円全10回 マネジメント 知識創造企業のマネジメント 高橋 俊介 17,500円全3回 マネジメント 戦略的M&Aと統合マネジメント 重竹 尚基 15,000円全6回 マネジメント
組織・人事
戦略的HRM 御立 尚資 15,000円全6回
マネジメント 実践:経営システムとしてのオープン・イノベーション 諏訪 暁彦 10,000円全4回 マネジメント 経営と現場力 遠藤 功  12,500円全5回 マネジメント ロジスティクス 久保 幹雄 15,000円全6回 マネジメント
リーダーシップ
リーダーのための自己変革 川上 真史 5,000円全2回
マーケティング
マネジメント
マーケティング・マネジメント 恩蔵 直人 30,000円全12回
マネジメント プロジェクトマネジメント 西村 克己 15,000円全6回 マーケティング
マネジメント
プラットフォーム戦略 平野 敦士 カール  7,500円全3回
マーケティング
マネジメント
プライシング・マネジメント 御立 尚資 15,000円全6回
マネジメント パラダイムシフト・マネジメント 内田 和成 15,000円全6回 マーケティング
マネジメント
ストーリーとしての競争戦略 楠木 建 17,500円全7回
グローバルビジネス
マネジメント
グローバル・ダイバシティ・マネジメント 【中級~上級】 谷口 真美 10,000円全4回
マネジメント New GE 一條 和生 2,500円全1回 マネジメント
財務・会計
M&A 【中級~上級】 服部 暢達 17,500円全7回
キャリアデザイン
マネジメント
目撃せよ!いま起こっている義務教育改革(後篇) 藤原 和博 27,500円全11回
マーケティング
マネジメント
地域づくりのマネジメント 飯盛 義徳 17,500円全8回
マーケティング
マネジメント
BEソーシャル! 齊藤 徹 17,500円全7回
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「経営と社員のチーム」を作る 柴田 昌治 15,000円全6回
コミュニケーション
マネジメント
組織・人事
イマドキ女子とどう付き合うか 深澤 真紀 17,500円全7回
マーケティング
マネジメント
ビジネスモデル・イノベーション 山田 英夫 15,000円全5回
コミュニケーション
マネジメント
コミュニケーションリーダーシップ 佐藤 玖美 7,500円全3回
受講料(税抜)
17,500

講義時間:7時間

受講期間:12か月

講師紹介

齊藤 徹

さいとう とおる

株式会社ループス・コミュニケーションズ代表取締役
1985年慶應義塾大学理工学部卒業後、同年日本IBM入社。2005年ループス・コミュニケーションズを創業。ソーシャルメディアに関するコンサルティング事業を展開。多くの大企業の指南役として業界を牽引するとともに、ビジネスへのインパクトを広く啓蒙している。主な著作に 「BEソーシャル!(日本経済新聞出版社)」 「ソーシャルシフト(日本経済新聞出版社)」 「新ソーシャルメディア完全読本 (アスキー出版)」などがある。