株式会社顧客時間 代表取締役 熊本県立大学教授 1993年博報堂DYグループに入社。 インストア・プランナー、クリエイティブ・ディレクター、ブランドコンサルタントとしての企業再生プロジェクト参画を経て、Chief Project Manager。 2018年9月株式会社顧客時間を設立。共同CEO代表取締役に就任。 Head of Managementとして、顧客時間に参画する多様なスペシャリストと共に、製造業・流通サービス業・金融業などにおけるCX変革プロジェクト・事業開発プロジェクトの設計・支援を行っている。 早稲田大学大学院商学研究科修士課程修了（MBA）。内田和成研究室所属。 2025年1月より株式会社AgeWellJapan社外取締役。 2026年4月より熊本県立大学 教授。