組織経営は無数の意思決定によって行われる。一般に、組織を認識する時、あたかも組織そのものが一つの個性であるかのように捉えることがあるが、あくまで組織は個性ある個人が集まったものである。この講座では、組織の意思決定を、個人の意志決定、集団力学、組織影響力の３段階のプロセスに分解し、理解することで、コントロールできるようになることを目指す。
第1回の今回は、講座全体の構成と個人の意思決定について解説する。

混迷する経済状況の中で生き残るため、人材を率いるリーダーは、正しい判断で集団の進むべき方向を指し示さなければならない。組織の意志決定は、個人の意志決定、集団力学、組織影響力の３段階を経て行われるが、どのステップでも直感が入り込むので、判断バイアスのわなに落ち、判断を誤る危険性が高い。直感的判断を排除することは難しいので、確証バイアスなど深刻な影響を及ぼすものを理解し、意志決定能力を高めていくほかない。
今回は、個人の意志決定能力を改善する方法を紹介する。

様々なデータによると、組織による意思決定は、個人のよる意思決定よりも平均６０％は正しい結論を導き出す。しかし、ベストの個人よりも組織の正答数が高い例は約２０％にとどまることがわかっている。すなわち組織による意思決定は自動的な問題解決に結びつくものではなく、そこには意識的なマネジメントが必要となる。
今回は、組織の意思決定に伴う集団力学を理解することにより、正しい意思決定のためのマネジメント方法を考える。

組織運営に効果的な意思決定をするためには、創造性を発揮することが欠かせない。この場合の創造性とは、歴史的な発明など、無から有をつくりだす独創性ではなく、新しい考え方に基づいて社会的価値を産み出すことで、意識の持ち方や仕組みづくりで実現できるものを言う。創造性を阻害する大きな要因に「隠された前提条件」があり、自由な思考の発散を妨げてしまう。創造性を育てていくには、膨大な思考実験を繰り返し、異質な考え方や価値観を許容することで隠された前提条件をあぶり出していく必要がある。

組織の意思決定は、個人の意思決定にグループの意思決定が加わり、さらにグループ間の利害による合意形成と環境を加味して行われる。階層としていうと、ロワーによる実施の意思決定、ミドルによる管理的意思決定、トップによる戦略的意思決定があるが、さらにその上には、価値判断に関わる組織政策がある。
シリーズ最終回の今回は、形には見えず、非定型的でわかりにくいが、価値判断に長期的に影響を与える組織政策について考える。