Business Breakthrough Ch 構想し、決断し、そして行動するためのエッセンスがここに!

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ビジネスプロセスマネジメント
ビジネスプロセスマネジメント
少子高齢化、労働力不足、ライフスタイルが多様化するなかで、企業はいかに生産性を高めて行かなければなりません。しかし「次々と新たな事業やサービスの指示が下りてくるが現場がついてこない」「社員が退職すると現場が混乱する」「社内でトラブルがあっても仕事の全体像を分かる人がいない」「業務をアウトソーシングしているが効果が出ているのか分からない」「システム開発プロジェクトがトラブルばかりでコストがかさむ」などの問題はないでしょうか。その原因はビジネスプロセスマネジメントが上手くいっていないためです。いかに標準化を図り、業務を効率化し、生産性を高めていけばいいか、ビジネスプロセスの変革事例を通してビジネスプロセスを最適化するための手法を解説します。

講師紹介

山本政樹
山本 政樹

株式会社 エル・ティー・エス 執行役員 立命館大学政策科学部卒業後、アクセンチュアにてビジネスプロセスコンサルティングに従事。フリーコンサルタントを経てLTSに入社。情報システム開発におけるプロセス設計や現場展開、ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)の導入など、ビジネスプロセス変革案件を中心に手掛け、現在はビジネスプロセスマネジメント及びビジネスアナリシスの手法や人材育成に関する啓蒙を中心に活動している。 著書に『サービスサイエンスによる顧客共創型ITビジネス』(共著)、『ビジネスプロセスの教科書』がある。

放送一覧

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ビジネスプロセスマネジメント 06
ゲスト対談とまとめ
ゲスト:喜舎場信江氏(オリックス・ビジネスセンター沖縄 企画開発部 部長)
平良一恵氏(オリックス・ビジネスセンター沖縄 業務編成部 部長)
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ビジネスプロセスマネジメント 05
ビジネスプロセスマネジメントを推進する部門と専門家の育成
40189
ビジネスプロセスマネジメント 04
ビジネスプロセスへのソリューションの活用
40188
ビジネスプロセスマネジメント 03
プロセスの目標と実績を管理する
40187
ビジネスプロセスマネジメント 02
プロセスの構造を可視化する
40186
ビジネスプロセスマネジメント 01
ビジネスプロセスマネジメントの基本
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