Business Breakthrough Ch 構想し、決断し、そして行動するためのエッセンスがここに!

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事業成長を加速するカスタマーサクセスの始め方

講師紹介

丸田 絃心

レクシエス株式会社 代表取締役社長

 

・外資系投資銀行、広告代理店、人材/組織コンサルを経て、AIスタートアップでカスタマーサクセス(CS)の責任者を経験。2022年にレクシエス(株)を創業。
・これまでにCSの多数の講演や外部顧問、Newspics+dでの連載や国立大学での非常勤講師などを歴任。(株)日立アカデミー様でCS研修講師も務める。
・CSの普及と支援を使命に約4,000人のCSコミュニティ「CSカレッジ」を主宰。日本最大級のCSカンファレンス「BRIDGE」や日本初のCSコンペ「CSカレッジアワード」などを開催。
・慶應義塾大学 卒業。UCバークレー ESEC 修了。

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事業成長を加速するカスタマーサクセスの始め方 1
基本概念の理解